LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma & Syarat koko138 menyatukan peraturan akaun, akses Live Casino Tables, Sportsbook dan slot, serta penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu dokumen yang mudah...

Terma akaun koko138Akses wilayah disokongBayaran MalaysiaKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
koko138 Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak skop terma sebelum akses

Terma & Syarat ini menerangkan hubungan antara anda dan koko138 apabila akaun dibuka, digunakan, disahkan, digantung atau ditutup. Klausa akses bergantung pada lokasi, peranti, status pengesahan dan undang-undang tempatan; kami hanya membenarkan penggunaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dokumen ini juga menerangkan cara kami merekod transaksi, menyemak pusingan permainan seperti Live Roulette, Aviator atau Royal Fishing, serta

mengurus permintaan pengeluaran yang perlu dipadankan dengan rekod akaun. Jika terdapat pertindihan antara promosi, tetapan permainan, saluran bayaran dan terma akaun, Terma & Syarat ini menjadi rujukan utama untuk keputusan operasi kami. Anda perlu membaca perubahan terkini sebelum meneruskan akses, kerana penggunaan selepas kemas kini dianggap penerimaan terhadap versi baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Kami sediakan beberapa laluan untuk soalan Terma & Syarat kerana isu akaun tidak selalu sama. Ada soalan tentang klausa wilayah, ada yang melibatkan rekod bayaran, dan...

Sembang akaun Gunakan ruang sembang dalam akaun apabila klausa Terma & Syarat menghalang anda meneruskan akses...
Emel dokumen Jika isu terma melibatkan bukti bayaran, hantar emel dengan resit Touch 'n Go, GrabPay...
Borang perubahan Untuk pembetulan butiran akaun di bawah Terma & Syarat, gunakan borang dalam pusat bantuan...
KAWALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan menurut terma

Terma & Syarat koko138 bukan sekadar teks persetujuan; ia menjadi cara kami mengurus data, kuki, akses peranti, rekod transaksi dan permintaan perubahan akaun. Kami menyimpan rekod yang perlu...

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, Terma & Syarat membenarkan kami memproses nama, nombor telefon, emel dan rekod log masuk. Data ini...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Terma menerangkan bahawa mematikan...

Keselamatan log masuk

Kami boleh meminta semakan tambahan apabila log masuk berlaku dari peranti baharu, rangkaian berlainan atau lokasi yang tidak sepadan. Langkah...

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah serta rujukan saluran. Terma menetapkan bahawa...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama ia diperlukan untuk operasi, pematuhan dalaman, penyelesaian pertikaian dan rekod transaksi. Selepas tujuan itu selesai...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, memohon salinan rekod, atau bertanya tentang penutupan akaun, Terma meminta anda menggunakan saluran berdaftar. Ini...

Semak jawapan terma sebelum menyertai

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan lobi. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan sebelum meneruskan.

Tidak semestinya. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma membenarkan kami mengehadkan sesi, transaksi atau ciri tertentu jika lokasi tidak memenuhi syarat akses.

Kami boleh menangguhkan pengeluaran, perubahan profil atau akses tertentu sehingga butiran disahkan. Terma meminta anda memberi maklumat yang tepat, kerana nama, nombor telefon dan rekod bayaran perlu sepadan dengan akaun.

Terma menetapkan bahawa transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX perlu mempunyai rujukan yang boleh dipadankan. Jika bayaran lambat dipaparkan, kami semak masa, jumlah dan status saluran dahulu.

Ya, tetapi pertikaian perlu dihantar dengan masa pusingan, nama permainan dan bukti yang berkaitan. Terma menyatakan rekod sistem dan penyedia permainan menjadi rujukan semakan apabila keputusan perlu disahkan.

Gunakan saluran bantuan berdaftar dan nyatakan data yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod, kerana Terma mewajibkan pengesahan pemilik akaun untuk perubahan sensitif.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, bayaran, keselamatan atau keperluan wilayah berubah. Kami paparkan versi terkini dalam akaun, dan penggunaan selepas kemas kini dianggap penerimaan terhadap perubahan tersebut.